公司简介

　    ◆ 企业宗旨: 守法，诚信，公正，科学

　    ◆ 企业精神: 求真务实，团结协作，敬业奉献

　    ◆ 质量方针: 质量为本  科学管理  竭诚服务  顾客满意

　    ◆ 质量目标：工程合格率100%  合同履约率100%  顾客满意率95%以上

　    监理人员工作守则

　    1、热爱祖国，热爱人民，热爱建设事业。

　    2、坚持遵守“公平、公正、服务”的原则。

　    3、廉洁奉公，为人正直，办事公道，坚持原则。

　    4、不在施工、材料设备生产供应单位中兼职，不承包业主的工程施工，不充当与本工程有关的设计、施工、材料设备供应业务单位的直接或间接中介人。

　    5、自觉遵守国家有关法律法规和政府颁布的有关监理的条例、规定和办法。

　    6、自觉履行工程建设监理委托合同中所承诺的义务和承担所约定的责任。

　    7、不收取设计、施工单位给予的任何形式的钱物。

　    8、不泄露监理项目需要保密的事项，在发表与本工程有关的资料和论文时需经业主的允许。

　    9、坚持科学态度，不唯业主和上级的意图是从，对自己提出的建议、判断负责；当自己的意见被否决时应充分说明可能产生的后果。

　    10、自觉接受建设主管机关的管理监督。

　    公司综合说明

　    一、公司简介

　    浙江省省直建设工程监理有限公司是隶属于浙江省人民政府省级机关事务管理局,经省建设厅核准监理资质为乙级，资质证书编号：［浙］工监企第（022020）号，专业从事工程建设监理。公司成立于1999年1月。公司成立五年来，始终遵循“守法、诚信、公正、科学”的企业宗旨，发扬“求真务实、团结协作、敬业奉献”的企业精神，在开拓创业、稳步提高和全面发展的各个阶段坚持高起点、高目标、科学化的企业管理原则。通过全体员工的艰苦创业和不懈努力，逐步建立并完善了较为系统的科学管理体系，并于2002年通过了ISO9002质量保证体系认证，并连续二年被杭州市企业信用评级委员会评定AAA信用级企业。目前，公司拥有各类监理人员250余名，其中工程技术人员205名，国家注册监理工程师35名，省注册监理工程师38名，国家造价工程师6名，高级工程师22名、经济师9名，高中级技术经济人员占44.9%，公司拥有众多的专家顾问及建筑行业协会会员，现有的工程技术人员均已通过监理工程师（员）培训考核取得了上岗证书。公司固定资产达300余万元，其中技术装备为250余万元，配备有高精度激光水准仪、电子经纬仪、全站仪、超声波检测仪、钻孔灌注桩全套检测仪器等先进的监测和测量设备，主要项目监理全部实现微机化管理。

　    十年来，公司始终贯彻“质量为本、科学管理、竭诚服务、顾客满意”的质量方针，坚持监理现场“人到位、心到位、服务到位”的工作准则，在社会上树立了良好的信誉，监理业务市场占有率一直稳中有升，业务面不仅覆盖了杭州地区，而且延伸至省内的宁波、湖州、台州、金华、温州、萧山等地。近三年来，公司相继承揽了一批省市重点工程，如

　    公共建筑（含高层）——杭州湖畔大厦、温州永嘉银都大厦、省军区会议中心、江干区人民法院、吴山商城、金华汽车城、建德市新安江大厦、青田新世界大厦、青田正达假日大酒店、海宁市国税局办公大楼等；

　    成片开发小区（含高层）——省级机关干部住宅包建新村二期工程、政苑小区一期住宅、宝石二路省级机关干部住宅、台州爱华·赤龙苑小区、远大花园、众安山水苑、荣盛小区、新城花园、慈溪曙光小区、田园·河畔居、吉利（三期）生活小区等；

　    学校工程——金华苏孟中学、宁波万里国际小学新校区、金华一中、浙江省文化管理干部学校等；

　    厂房工程——萧山钱桥机械厂迁建工程、浙江万向特种轴承有限公司钢结构厂房、浙江圣奥家具制造有限公司新厂区、万向科技工业园区1#、3#厂房、建德海螺100万t/a水泥粉磨站工程、杭州顶益国际食品有限公司厂房、浙江水晶心食品厂综合楼、厂房工程等，充分反映了公司的技术水平和整体实力。

　    截止2003年上半年，公司已实施的监理项目达400余个，工程总造价达78个亿，总监理面积超过1180万平方米。工程质量合格率为100%，50%以上的全过程监理项目获市优良工程，其中省级机关干部住宅包建新村二期1#、2#、3#、4#、5#楼工程、浙大科技园孵化楼等被评为省市“钱江杯”和“西湖杯”优质工程。数十个监理工程被评为省市安全生产、文明施工标化工地。在工程投资控制中，监理人员严格把关，通过核减工程量和提出合理化建议，累计为业主节省工程投资超过二千万元，受到了建设单位和建设行政主管部门的高度评价，取得了良好的社会效益。

　    公司技术装备配有高精度激光水准仪、电子经伟仪、全站仪、超声波检测仪、钻孔灌注桩等先进的检测和测量设备。公司及各个项目监理部均配置计算机（约30台）并配备了相应的工程应用软件和管理软件，可进行地基结构计算、深基坑支护结构计算、工程预决算和项目管理。公司内部实现网络共享管理模式与项目监理部直接运用Internet现代通讯网络进行远距离管理和程控。

　    公司先后承担过多项大型成片高标准住宅小区、高档写字楼、国际商务中心、星级宾馆、大专院校等大中型工程的建设监理业务。

　    二、历年来公司监理情况

　 年份 监理面积（万M2） 工程总造价（亿元）

　1999年 　　100 　　　　　　　 8

　2000年 　　220 　　　　　　　14

　2001年 　　230 　　 15

　2002年 　　290 　　　　　　　18

　2003年 　　340　　　　　　　　23 

　    三、公司特色及突出优势

　    1、综合实力雄厚

　    本公司众多的专家和顾问，大部分员工来自各设计、监理、施工单位，具有丰富的专业知识和管理经验，并且具有较高的理论水平，熟悉国家标准规范，具有丰富的设计和实践经验，在监理的过程中能够确保工程达到预定目标。

　    我公司凭借专业齐全的人才优势、完整的技术装备以及自身形成的一套标准化、规范化、科学化的管理模式，紧紧围绕“省直监理、服务第一”的企业宗旨，竭诚为贵方提供优质高效的服务。

　    施工阶段监理

　    我公司派驻以项目总监为首的现场监理班子，对施工单位提交的施工组织设计、施工方案进行审查，做到事前控制，避免出现隐患，在工作中严格执行监理程序，认真掌握“三控（包括安全生产文明施工控制）、二管、一协调”工作原则。

　质量控制：认真严格把关，合理运用旁站、巡视、平行检查等监理手段。重点做好质量预控，将质量隐患消灭在未实施之前，同时严格把好工序过程及工序交接检查关，确保贵方预期质量目标的实现。

　    投资控制：我公司将严格审查施工图纸及工程量，派专业国家注册造价师对工程量报验和工程款支付予以严格把关签证，确保贵方预期投资目标的实现。

　进度控制：我公司将依据合同工期，协调、控制工程的分目标每一步进度，确保贵方预期总进度目标的实现。

　    安全生产文明施工控制：审查专项安全生产文明施工组织设计方案签署意见。制定安全管理制度，进行日常安全生产文明施工检查，及时纠正施工单位在生产过程中的安全违规行为，建立安全保证体系。

　    合同管理：合同有关各方按施工合同约定，处理工程暂停复工及引起与工期、费用有关的问题，严格按照规定的程序进行工程的变更，处理费用索赔和工期延期，调解合同的争议。

　    信息管理：运用现代科技技术设备及网络技术对各种信息（主要是文件、图纸、监理月报及其他监理资料）及时收集和处理，并进行加工整理和储存，方便今后工作中的传递及使用。

　    组织协调：协调有关建设各方的关系，公正、公平地处理有关疑难问题。

　    2、质量体系完善

　    公司已于2002年通过了ISO9000国际质量体系认证，建立了完整的监理工作制度和监理工作程序，从而保证了监理工作有条不紊地开展，确保监理工作达到既定质量目标。

　    公司设有总师办、经营部、综合办公室、财务部、宁波分公司、湖州分公司、萧山分公司、丽水分公司及几十个工程监理部。为切实提高监理项目的工作深度，执行公司的质量目标和方针，促使监理工作的程序化、规范化、科学化，全面提高企业的服务质量和管理水平。

　    “质量为本、科学管理、竭诚服务、顾客满意”是公司的质量方针。首先。作为监理单位，工程质量是工程监理的第一任务，只有对每一道工序实行严格监控才能确保监理工程的最终质量。其次，工程监理的过程中必须注重科学的管理，以一批有扎实专业技术知识和丰富工程管理经验的监理人员为基础，运用科学管理的手段确保对三大控制目标的全面实现。再次，作为技术咨询服务行业，强调的是优质的服务。公司通过ISO9000国际质量体系认证建立了一套完整的服务体系，积极配合和协助业主完成工程建设任务。公司把诚信放在第一位，深感讲究信誉才是企业长期发展的源泉，公司完全履行监理合同所承诺的义务和应承担的职责。

　    “工程合格率100%、合同履约率100%、顾客满意率95%”是公司质量目标。为确保公司质量方针和质量目标的全面实现，公司组建了精干、高效、科学的管理体系和管理制度。为了公司质量目标——“工程合格率100%、合同履约率100%、顾客满意率95%”的实现，公司的各个部门都建立了相应的程序文件（ZL-QP-A）和质量手册（ZL-QM-A）,对公司的总师办、经营部、财务部、综合办公室和工程监理部都有明确岗位职责和权限。

　    为提高项目监理的科学性和先进性，加大管理力度，全面提高监理水平和成效，公司严格按照质量保证体系的要求和国家工程建设的有关法律、法规，结合监理行业的特点和我公司五年来工程监理工作中所取得的成功经验，建立健全了各种规章制度38项，完善了各种报表格式40种，质量记录125种及文件标识控制。这些规章制度、报表格式和标识控制，以质量体系文件颁布实施，在全部监理工程中强制性推广使用，具有法规性、唯一性和可操作性。大大提高了监理工作的科学性和先进性。

　    公司致力于提高现场项目部的监理质量水平和监理信息水平。引进了建设监理管理软件：“监理通”和“Project”的最新版本。在大型工程项目监理上已推行计算机辅助进行工程进度、质量管理，自行开发了投资控制管理软件，并配置了相应的测量仪器5台（从普通的经纬仪、水准仪，到高精度的激光水准仪、全站仪一应俱全），计算机30余台，并开发了公司内部的局域网，使公司内部主要监理项目进行微机网络管理，实现资源共享，从而确保投资、进度、质量三大控制目标的高效率实施。

　   在此同时，公司致力于监理人才的培养，公司人才配备重点是人才数量、人才质量，优化组合和优选总监。人才数量即建立有人才库，公司现有建筑、结构、岩土工程、工民建、道桥、建筑材料、建设监理、建筑经济、建筑设备、给排水、采暖通风、强弱电、计算机、企业管理等12个专业200余名专业人才。所有监理人员持证上岗，对新进监理人员，经公司内部培训考核，并经3个月试用期后方能上岗，以确保监理人员质量；优化组合，即对现场项目监理部人员进行专业配套，高、中、初级职称组合，老、中、青年龄组合，有理论的与有经验的组合，以确保监理部的质量。优选总监，即对项目总监实行聘任制，总监不仅要有技术业务水平，还要有组织协调能力，为此公司每月组织总监工作交流会，每年举办总监工作研讨会，结合监理实际，研讨总监实务，以保证总监水平。为不断提高全体监理人员的工作水平，公司技术培训部经常性地组织项目部之间的参观学习，并斥资购置电教设备，定期组织公司内部的业务培训和技术再教育，以更新工程技术人员的专业知识，更好地适应现代化工程建设监理工作的需要，不断提高服务水平。

　    为了确保公司制定的质量体系的有效运行，公司坚持在每一个监理工程开工前进行质量策划，编制质量计划，明确质量控制重点和难点，并由公司工程管理部负责对项目部监理人员进行质量计划交底。在监理过程中，工程管理部按月组织项目的巡回检查，按季对项目监理部的工作业绩进行考核。监理工程竣工后，工程管理部定期组织回访，听取业主意见，及时解决遗留问题，公司总工办对监理月报、阶段性报告、重大工程关键工序的施工方案的参与审查，对阶段性监理工作报告、监理工作、工程专题报告进行审批和签认，以确保监理工作深度和质量。

　    公司将遵循“守法、诚信、公正、科学”的监理守则，以严格的程序管理、谨慎的技术态度、廉洁的工作作风，竭诚为社会提供全方位、全过程的服务。

　    3、工作作风硬朗 

　    本公司服务宗旨为想业主所想，急业主所急。公司员工工作严谨、深入细致、认真负责、管理严格，切实遵循。监理班组实行老、中、青结合，吃、住在现场，实行全过程、全天候监理，确保业主指令的及时贯彻落实，确保监理效果。

　    四、企业资信和荣誉

　    企业资信情况：

　    1、公司成立于1999年，浙江省建设厅批准的国家建筑乙级监理资质单位；

　    2、 2002年10月通过ISO9002：2000质量保证体系认证；

　    3、公司信用等级连续2年被评为AAA级；

　    企业荣誉：

　    1999~2003年间，获得“钱江杯”优质工程、“西湖杯” 优质工程、安装杯及省市安全文明施工标化工地几十项。